Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анастасия написал про это место 15 февраля 2019 в 12:36 , отредактирован 15 февраля в 14:43
    Ужасный салон, ужасно все
    от мастера который делал мне маникюр до интерьера, где люди сидят друг на друге! Мастер ужасный » топ» который еще и доп денег стоит! Руки все изрезала, форма отвратительная, я в шоке от поведения мастера Любовь, надменная, необщительная, не улыбчивая, места очень мало в комнатушке, так мало, что мастрера сидящие позади вставая трутся, задевают, в общем нарушают личное пространство и больно пару раз задела, и даже не извинилась! Не комфортно в этой обстановке, не уютно, не хочется туда возвращаться!!!!
  • Виктория оценил место на
    и написал про это место 15 января в 13:18
    ⠀ Я очень редко пишу негативные отзывы, это второй раз за мою сознательную жизнь.
    ⠀ Я делала маникюр со снятием. Топ-Мастер (за которого берётся доп. плата) повредил ногтевую пластину, из за чего ногти выглядят тонкими, нездоровыми, гнутся, ломаются на половине пальца и тд (короче никому не пожелаю ‍ ️). Вот такой новогодний подарочек я получила.
    ⠀ Если салон испортил ногти, то по справедливости и просто элементарной честности он должен это исправить (но, видимо, это не так ‍ ️).
    К девочке, которая мне делала маникюр у меня не было особых претензий, все мы люди и можем ошибаться, но администраторы и люди, ведущие запись… Ещё было несколько попыток достучаться до салона через профиль в Инстаграм, но проблему удалось «решить» ещё через две недели, они предложили бесплатное укрепление- окей, спасибо. Я даже обрадовалась, но как оказалось рано — при попытке записаться и воспользоваться укреплением я получаю ОПЯТЬ полный игнор со стороны человека, который занимается записью через what’s up.
    . Проблему, которую можно было решить за 2 минуты растянули на месяц с нулевым конечным результатом. К вам будут хорошо относиться до тех пор, пока у вас не появятся замечания и претензии, ну как так…
    ⠀ Мне нравился этот салон, и я бы с удовольствием посещала его ещё, но не теперь.
  • Арина оценил место на
    и написал про это место 29 августа 2018 в 17:33 , отредактирован 29 августа 2018 в 20:32
    Несколько раз ходила в это место, всегда были какие-то маленькие недочеты—то администраторы называли более высокую цену, чем она должна была получиться и приходилось вместе с ними всё пересчитывать заново, то шеллак отлетал ровно через неделю после посещения салона, то мастера пытались навязать какие-то услуги или просто вели себя недоброжелательно… однако я каждый раз закрывала на это глаза, потому что в целом там приятная атмосфера и интерьер. Но крайний раз в салоне на Ленинском проспекте «мастер» сильно поранила меня дважды до крови, один раз вообще пилкой!!! И ещё нанесла много мелких ран кусачками, хотя я вообще никогда не делаю обрезной маникюр, не записывалась на эту услугу и предупреждала её об этом! Несмотря на неоднократную обработку ранок, они загноились и болят вот уже третий день… палец распух, красный и горячий ((я просто в шоке!!! ужасный сервис, точно туда больше ни ногой! Пыталась дозвониться до человека, который у них отвечает за качество услуг (номер с фото указаны на их сайте). Так она мне сказала, что уже несколько месяцев там не работает и не имеет никакого отношения к данной организации… это просто беспредел) в общем, никому не рекомендую эти салоны, если вам дороги ваши нервы и здоровье…
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 29 августа 2018 в 23:29 , отредактирован 30 августа 2018 в 6:31
      Добрый вечер, Арина! Спасибо Вам огромное за то, что написали нам В первую очень хотим принести свои извинения за качество обслуживания, услуг, которые Вы получили
      Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, Мы хотим узнать все нюансы Вашего визита, кто был Вашим Мастером. А, также, для удобной обратной связи с Вами Мы бы хотели предложить Вам хорошу спилку или бесплатные услуги, в качестве извинений и, в надежде на шанс от Вас на исправление..
      • Арина оценил место на
        и написал про это место 30 августа 2018 в 14:42 , отредактирован 30 августа 2018 в 22:38
        Мастер Марьяна на Ленинском проспекте
        Лучше вы напишите номер телефона, я сама вам позвоню и надеюсь, что мне на звонок ответит человек, ещё работающий в вашей компании.
        Никаких бесплатных услуг мне не нужно, так как после этой неприятной ситуации я вообще больше не планирую пользоваться услугами ногтевого сервиса, тем более вашего.
  • Варвара оценил место на
    и написал про это место 28 июля 2018 в 22:57
    Салон на Сходненской хороший. Была у мастера Ольги и, кажется, Кати (у девушки не было формы и бейджа, имя подслушала). Очень довольна обеими мастерами, особенно Ольгой. Вторая мастер тоже была внимательна и хорошо сделала, но у Ольги получилось более аккуратно. Возможно, вторая мастер ещё стажёр (как мне показалось), но у неё уже отлично получается, несмотря на мелкие недостатки (немного не докрасила ногти с боков). Сам салон приятный, администратор — милая девушка. Дизайн студии, само собой, выше всяких похвал :) из пожеланий — кондиционер в жару будет не лишним, сегодня было душно. Шампанское, кстати, не предлагают (только чай/кофе), но, наверное, можно попросить: на полках стоят бутылки. Спасибо большое!
    Развернуть и показать еще 1 фото
  • C. оценил место на
    и написал про это место 28 июля 2018 в 13:27 , отредактирован 28 июля 2018 в 15:09
    Делала маникюр у мастера Наргиз. Мастера в комнате нервничали, мастер несколько раз сбилась и повредила мне кожу до крови. Работала без особенного внимания, грубовато, ногти в итоге получились разной длины, отличаются по форме. Сложилось впечатление, что мастер делает «конвейером», без внимания к каждому отдельному клиенту.

    В итоге впечатления скорее плохие. В следующий раз обращусь в другое место.
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июля 2018 в 12:58
      Добрый день Спасибо Вам большое за обратную связь, это очень важно для нас Благодаря Вам Мы знаем, на что необходимо обратить внимание и, над чем работать. Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для удобной связи с Вами Мы бы хотели предложить Вам бесплатные услуги или хорошую скидочку в качестве извинений за данный инцидент Очень надеемся, что Вы дадите нам шанс на исправление..
  • Александра Крамаренко оценила место на
    и написала про это место 23 июля 2018 в 19:13 , отредактирован 23 июля 2018 в 20:58
    Здравствуйте. Не советую эту студию.
    Ужасно некачественный маникюр. Мне пришлось несколько раз простить мастера делать лучше. Шеллак сделали с какими-то пузырьками…и так сойдёт. К слову он начал слезать через несколько дней. Не советую
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июля 2018 в 13:01
      Александра, добрый день В первую очередь хотели бы принести свои извинения за данный инцидент Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы Мы могли узнать все детали Вашего визита к нам а, так же, для удобной обратной связи с Вами Просим Вас дать нам шанс исправиться и предложить Вам хорошую скидку на следующий визит к нам, в качестве извинений
    • Официальный комментарий заведения написан 23 июля 2018 в 21:11
      Добрый вечер, Александра Спасибо Вам за обратную связь
      Очень бы хотели поподробнее разобраться в данной ситуации… Напишите, пожалуйста, дату и время Вашего визита в нашу студию и Ваш номер телефона, чтобы Мы могли узнать, у какого Мастера Вы были а, также, для удобной обратной связи с Вами
  • Анна написала про это место 19 июня 2018 в 6:19 , отредактирован 19 июня 2018 в 7:49
    Так плохо мне еще ни разу не делали маникюр. Была на Менделеевской в Nailmaker. Девушка Аиша, узнав, что до этого я делала маникюр в Пальчиках пренебрежительно сообщила что там работают одни стажеры и на мой комментарий, что долго держалось, ответила, что вот посмотрите, как долго у нас держится. В итоге снятие,обрезной маникюр и однотонное покрытие шилак делали 2,5 часа. На мой взгляд долго. Это бы ничего, но качество просто ужас! Толстый слой, все волнами, на третий день лак стал откалываться. В итоге проносила менее двух недель, снятие было очень сложным. Видимо качество лака плохое. Включили фильм интересный, так один мастер почти сразу рассказала, чем закончится. Из плюсов — рядом с метро и не дорого.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2018 в 12:59 , отредактирован 19 июня 2018 в 18:19
      Добрый день, Анна! Спасибо Вам большое за обратную связь Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация… Как правило, покрытие у нас держится не менее двух недель, но, почему случилось так с Вашим покрытием.... будем разбираться и, ещё серьезнее займёмся повышением квалификации Мастеров

      Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона для удобной обратно связи с Вами и, чтобы исправить Ваше мнение о нас, Мы бы хотели предложить Вам хорошую скидку на следующий визит к нам
  • А оценил место на
    и написал про это место 18 мая 2018 в 13:56
    Была в студии Nail Maker Bar на Добрынинской несколько раз, получив крайне неприятные впечатления каждый раз. В первый раз это оказался педикюр, при котором мне обкромсали кутикулы до крови. Во второй раз я попала к крайне НЕопытному мастеру, который не делал наращивание вовсе, хотя это было обговорено заранее, поэтому двое разных недомастеров с горем пополам за два с лишним часа завершили мой маникюр (казалось бы, зачем спрашивать при записи, что собирается сделать человек, если вы все равно получите мастера, который не сможет сделать желаемое). Стоит упомянуть, что покрытие просвечивается и лежит неровно, а сам маникюр небрежный. Через день от нарощенного ногтя отслаивается натуральный ноготь, цепляясь за все, что только можно. Я записываюсь на гарантированный ремонт и по приходу обнаруживаю, что ни один мастер даже не близок к завершению работы и ожидаю целых 30 минут, не получив при этом ни одного комментария от администратора. Уже другой мастер переделывает ОДИН злосчастный ноготь целый ЧАС, то значительно укорачивая его, то удлиняя его больше чем нужно. В итоге я получаю коготь дракона невероятной толщины (прикрепляю фото). Таким образом, ни в коем случае никому не советую NailMaker Bar и ни одного мастера в нем. Не тратьте своё время и деньги и пожалейте свои ногти! Видно, что Владельцы экономят на всём.
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июня 2018 в 19:59 , отредактирован 9 июня 2018 в 10:43
      Здравствуйте! В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данный инцидент. А так же поблагодарить Вас за обратную связь. Благодаря Вам Мы знаем о проблеме, которая существует в студии на Добрынинской. Непременно будут приняты меры для улучшения нашего сервиса и проведена работа с Администратором.
      Мы бы хотели исправить ситуацию и пригласить Вас на бесплатные услуги, можно в другие наши студии. Пожалуйста, направьте свои контактные данные нам на почту: nailmaker@yandex.ru для обратной связи с Вами.
  • Анонимно оценил место на
    и написал про это место 29 апреля 2018 в 10:14 , отредактирован 29 апреля 2018 в 11:58
    Я крайне разочарована в вашей студии!
    Мало того что я ждала 30 минут
    Так мне обрезали все мясо вокруг ногтя
    В первые в жизни со мной разговаривали на ты
    Берёте на работу молодых хоть воспитайте и учите как можно а как нет
    А администратор вам для чего?
    Ни чего решить не может

    Я к сожалению имени не помню
    Маникюр мне делала рыжая девочка мой вам совет не ходите туда
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июня 2018 в 20:01 , отредактирован 9 июня 2018 в 10:45
      Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения и благодарим за Ваш отзыв. Благодаря Вам, мы знаем о проблеме и сможем сделать работу нашего персонала лучше. Непременно будут приняты меры для улучшения нашего сервиса и проведена работа с Администратором.
      Мы бы хотели исправить ситуацию и пригласить Вас на бесплатные услуги. Пожалуйста, направьте свои контактные данные нам на почту: nailmaker@yandex.ru для обратной связи с Вами.
  • Дарья оценил место на
    и написал про это место 28 марта 2018 в 18:03 , отредактирован 28 марта 2018 в 20:00
    Была в салоне на Лубянке, все безумно понравилось. Делала маникюр, педикюр. Сделали шикарную форму ногтей, очень довольна покрытием
    атмосфера волшебная, я сидела и улыбалась- шарики вокруг, все красиво так..)
    И разумеется очень приятно удивлена была ценой.
    Персонал вежливый, приветливый.
  • Марина оценила место на
    и написала про это место 2 марта 2018 в 18:22
    Даже не знаю с чего начать
    Студия на менделеевской
    Во — первых, я ждала 40 минут своей очереди, только ожидание у меня заняло 40 минут, сам маникюр с покрытием и выравниванием гелем 1,50 часа
    Что касается самого маникюра, мастер Елена обкромсала все ногти, кровавый маникюр, давила терла несчастные раны
    Форма ногтей не та совершенна не та
    В итоге, заусенцы не убраны, пальцы болят
    Просто омерзительно за 1455 рублей набор этих услуг
    Обстановка как на вокзале, мастера галдят, отвлекаются от дела.
    Никто не предложил мне напитков.
    Отдельно хочу отменить, что молоко нужно хранить в холодильнике, а не в ящике в коридоре
    Не довольна, пожалела, что потратила своё время и деньги
  • Альбина оценил место на
    и написал про это место 1 марта 2018 в 17:22
    На менделеевской ужасный мастер. 1) Пока мастер Елена мне делала снятие, маникюр и покрытие гель-лаком, прошло 2 часа. Она еще умудрилась параллельно со мной снимать гель другой девушке. В тот же день каким-то чудесным образом «крепкий» гель-лак сломался, на след день пришла на коррекцию, так с меня еще взяли 100р. Через неделю гель вообще начал отходить от ногтя.
    2) Т.к. я записывалась онлайн, детали не обсуждались. Записалась на аппаратный маникюр и покрытие Luxio. Но когда она уже сняла мое старое покрытие, то оказалось, что мастер вообще не делает аппаратный маникюр, а это покрытие можно только с аппаратным. В итоге согласилась на то, что было, т.к. другого варианта не было. Больше туда ни ногой.
    • Анонимный пользователь написал про это место 2 марта 2018 в 10:27
      Добрый день, Альбина! Мы приносим Вам свои извинения за данный инцидент в нашей студии! Пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для скорейшей и удобной связи с Вами
  • мария оценила место на
    и написала про это место 26 января 2018 в 16:34
    хожу сюда на протяжении года — все очень нравится!) шеллак держится дo момента снятия — 4—6 недель проходите легко! А ещё Викa на метро аэропорт очень крутая!))
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:27
      Уважаемая Мария, день добрый. Сердечно благодарим вас за то, что вы нашли время для написания отзыва на портале zoon.ru. Мы делаем все возможное, чтобы качество услуг студии на все 100% соответствовало вашим ожиданиям. Приходите еще, будем всегда рады вас видеть. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • Анна оценил место на
    и написал про это место 20 января 2018 в 19:18 , отредактирован 21 января 2018 в 20:19
    На менделеевской совершенно ацкий администратор! Хуже в сфере услуг не встретишь!!!! Даже сами сотрудники, прося ее для клиента воды/чая смеются через сколько часов она принесет и принесет ли вообще.
    Разговаривает сквозь зубы, недовольная вся сидит, постоянно в телефоне.
    Сотрудники делая маникюр постоянно трепятся между собой. Ощущение что в гости к ним пришел а не в салон! Какой то базар-вокзал!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 января 2018 в 20:33 , отредактирован 21 января 2018 в 21:50
      Добрый вечер, Анна. В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данный инцидент. А так же поблагодарить Вас за обратную связь. Благодаря Вам Мы знаем о проблеме, которая существует в стенах нашего салона. Непременно будут приняты меры для улучшения нашего сервиса и проведена работа с Администратором.
      Скажите, пожалуйста, в какой день и время Вы были записаны?
  • Анна оценил место на
    и написал про это место 25 декабря 2017 в 20:00
    Была в студии на менделеевской. Начну с того, что в самой студии все грязное и неопрятное, про ремонт промолчу, но даже места, где делают маникюр все грязные (хоть бы столы протерли). Что касается самой работы, то, в принципе сделали довольно ровно, без порезов, снятие- маникюр- покрытие- дизайн заняли 2 часа 40 минут. Это рекорд. Но сюрприз меня ждал дальше, когда объявили цену, внимание, в три раза выше, чем цена была при записи, объясняя это тем, что мастер сделала укрепление, подложку и т д, которую не обговаривала со мной! Вообщем, я не советую данную студию, но, если все таки соберётесь туда пойти, контролируйте каждый шаг и спрашивайте о ценах любое действие мастера.
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:26
      Здравствуйте, уважаемая Анна. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Пожалуйста, уточните дату вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • Ксения оценила место на
    и написала про это место 21 декабря 2017 в 20:15
    Знаю этот салон давно, поскольку являюсь постоянной клиенткой. Мастера все толковые, и очень веселые, каждый раз шуточки и смех))) Очень дружелюбная обстановка. У меня много подруг сюда ходит и все довольны. Иногда записываемся «оптом» — с подругами на 1 время))) Хожу в салон, что у Менделеевской, очень удобно, что от метро 2 шага.
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:24
      Добрый день, уважаемая Ксения. Огромное спасибо за то, что уделили время для написания отзыва о нашей студии. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете качество нашей работы. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • Екатерина оценил место на
    и написал про это место 19 декабря 2017 в 12:21 , отредактирован 19 декабря 2017 в 16:18
    Написала отзыв в группе Вконтакте о том, что у них мастер работает без перчаток. В итоге — отзыв удалили, меня заблокировали на год.
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:14
      День добрый, уважаемая Екатерина. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Уверены, что удаление вашего отзыва в нашей группе — это банальное недоразумение. Мы также проведем работу с нашими мастерами. Надеемся на новую встречу. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • Алеся) оценил место на
    и написал про это место 16 декабря 2017 в 22:20
    Очень уютный салон Мне 14 лет,сегодня мне сделала маникюр Марина З))Мне было очень приятно пообщаться и маникюр подучился просто нереальным Спасибо огромное)
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:12
      Здравствуйте, уважаемая Алеся. Большое вам спасибо за то, что решили поделиться с нами и нашими потенциальными гостями своим впечатлением от работы студии. Марине обязательно передадим личную благодарность, ей будет очень приятно. Рады, что вам понравилось качество наших услуг. Обязательно приходите еще! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • Ясмина оценил место на
    и написал про это место 14 декабря 2017 в 19:16
    Очень хорошая студия на Менделеевской и Лубянке. Прекрасный мастер Алёна!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:12
      Уважаемая Ясмина, день добрый. Большое вам спасибо за отзыв и высокую оценку профессиональных качеств нашего специалиста. Алёна — это настоящий профессионал и мастер своего дела. Вы можете быть уверены в высоком качестве ее услуг. Мы обязательно передадим ей персональные слова благодарности. Желаем вам всего наилучшего! Всегда ваши, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
  • @@@ оценил место на
    и написал про это место 30 ноября 2017 в 9:36 , отредактирован 2 декабря 2017 в 16:53
    Да-да-да!!! Елена С, которая сидит у телевизора, очень плохо справляется со своей работой.
    Щиплет пальчики мои (((
    Развернуть и показать еще 3 фото
  • Джу оценил место на
    и написал про это место 30 ноября 2017 в 9:14 , отредактирован 2 декабря 2017 в 16:33
    Студия на Менделеевской отличная, мастера тоже хорошие, кроме одной — Елены С.
    Почему я сделала такой вывод? Второй раз попадаю к ней на маникюр. Эта женщина совершенно не умеет работать с клиентом!
    Снятие, маникюр и покрытие заняли 2,5 часа!!! Порезала 4 пальца! Сломала ноготь! Не выдержала определённое время, начала сразу снимать покрытие и отколупала пластину с двух ногтей! Изуродовала форму, хотя я ей четко и ясно объясняла и показывала фото, как необходимо сделать. Сделала очень толстый слой!!! Мне было очень больно! Уже второй день ходу с пластырями практически на всех пальцах!!!!
    И ещё она навязывает покрытие Люксио, говоря, что другие фирмы для низшего класса.
    НИКОГДА не ходите к мастеру (если так можно называть) Елене С!!!!!! Пожалеете 100 раз!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 10:03
      Здравствуйте, дорогая Джу. Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вы в целом высоко ценили нашу работу. И проносим искренние извинения за произошедшее. К Елене будут применены дисциплинарные меры. Надеемся увидеть вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar.
    • Анонимный пользователь написал про это место 21 января 2018 в 9:01
      Это точно!!! Сидела делала рядом с ней у другогр мастера- было жалко девочку которой она делала маникюр. За то время пока мне сделали снятие маникюр и покрытие она своей клиентке еще не закончила маникюр! И люксио навязывает очень. Прям жалко ее клиенток(
  • Алиса оценил место на
    и написал про это место 25 ноября 2017 в 12:02
    Была в студии на менделеевской, записалась на определенное время, в итоге ждала мастера больше, чем полчаса, никакой моральной компенсации не предложили, кроме как «скидку на 200 рублей на следующий раз». Только вот смысл сюда идти в следующий раз, если такая ситуация повторяется уже не впервые?
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 9:39
      Уважаемая Алиса, день добрый. Мы сожалеем, что заставили вас ждать, примите наши искренние извинения. Непременно проведем работу с сотрудниками студии. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Постараемся оправдать ваше доверие добросовестным трудом. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar
  • Юлия оценил место на
    и написал про это место 15 ноября 2017 в 17:39
    Была в салоне на м. Менделеевская. Делали маникюр +покрытие шилак. Сделали очень быстро, всего за час, что для меня важно! А также качественно и красиво посещаю уже не в первый раз!
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 9:34
      Здравствуйте, уважаемая Юлия. Благодарим вас за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от посещения студии. Рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Обещаем и впредь предоставлять услуги самого высокого качества. Приходите еще! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar
  • Карина оценил место на
    и написал про это место 11 октября 2017 в 11:30
    Отвратительный сервис со стороны администратора. Не предупредила, что карты не принимаются. На мои слова о том, что во всех студиях администраторы всегда предупреждают о невозможности оплатить картой, язвительно парировала, что у нее «отвалится язык» всех предупреждать (плюс этой информации нет даже в инстаграмме). Пришлось идти и снимать деньги, где была комиссия.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2017 в 17:07
      Добрый день! Все верно, к сожалению в наших студиях карты не принимаются, всвязи с этим, в наших информационных постах Instagram мы периодически это упоминаем. Мы приносим извинения за неудобства! Постараемся более грамотно информировать об этом.
      • Карина оценил место на
        и написал про это место 16 октября 2017 в 11:53
        Постарайтесь, пожалуйста, научить персонал на ресепшене вежливо разговаривать с клиентками. Я конкретно про студию на Лубянке. Спасибо!
  • Валентина оценила место на
    и написала про это место 19 сентября 2017 в 16:05 , отредактирован 20 сентября 2017 в 23:42
    Была в студии на м.Менделеевская в пятницу. Сделала маникюр с покрытием люксио и мастер посоветовала блестки. Сочетание получилось реально крутое!
    Могу сказать что обслужили быстро,качественно и еще много советов дали по поводу дальнейшего ухода. Когда пришла,подождать пришлось всего 5 минут.
    В общем,пока минусов нет)Следующий свой визит запланировала туда же.
    P.S. у меня кривоватые пальцы на фото(
    Показать еще 1 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля 2018 в 9:21
      Здравствуйте, уважаемая Валентина. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы каждый наш гость выходил из студии с отличным настроением. Надеемся увидеть вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра NailMaker Bar
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 30 августа 2017 в 21:24
    Ужасное обслуживание, заболел мастер,меня не предупредили,обещали скидку 10%,в итоге звоню я значит уточнить время,а мне говорят,что я не записана и мест уже нет,я очень разачарованна (((
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2017 в 23:00 , отредактирован 31 августа 2017 в 20:26
      Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению произошла неполадка в программе, которую мы сразу исправили! Мы будем рады, если вы сможете связаться по данной проблеме с нашей директором Маргаритой и мы решим Ее!
      89689474501
  • Александра оценила место на
    и написала про это место 29 августа 2017 в 22:04
    Абсолютно отвратительный сервис. К ногтевому мастеру я так и не попала, так как мастер, к которому я была записана, заболела, а мне об этом заранее не сообщили(сообщили только спустя 20 минут ожидания в приемной), и я впустую потратила свое время. Мне обещали скидку 30% и место на следующий день. Я согласилась, но мне так и не позвонили.
    • Официальный комментарий заведения написан 30 августа 2017 в 22:57 , отредактирован 31 августа 2017 в 20:26
      Здравствуйте!
      Подскажите пожалуйста студию, в которой вы обслуживались
      Дату и время вашей Записи
      Ваши данные
      Фото ноготков
      Для уточнения все подробностей и скорейшей с Вами связи ️
  • Юлия оценил место на
    и написал про это место 23 августа 2017 в 9:59 , отредактирован 25 августа 2017 в 15:00
    Хочу выразить благодарность топ-мастеру Нине. Ранее писала негативный отзыв о студии (6 августа). Мастер была Любовь, сделала ужасный маникюр и сказала, что так и должно быть.
    Нина поменяла мое мнение о студии. Очень старательный, вежливый мастер. Сделала всё на высшем уровне. Гель-лак максимально близко к кутикуле, а значит я дольше смогу носить маникюр, но при этом на кутикулу не попало ни капли.
    Развернуть
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 августа 2017 в 16:48 , отредактирован 18 августа 2017 в 9:00
    Очень глупо писать: «Сегодня с Вами свяжется наша Управляющая…» и после этого не звонить.
    Делаете видимость работы с возражениями, а по факту даже ничего не хотите изменить в своей студии.
    Непрофессиональные мастера как работали, так и будут продолжать.
  • Анастасия оценил место на
    и написал про это место 8 августа 2017 в 0:37
    Здравствуйте! Делала маникюр и укрепление гелем у вас в салоне, в итоге спустя 6 дней начал слезать лак и я решила пойти в салон и снять все это, когда мне начали снимать покрытие, мы увидели пожелтевшие ногти. Я сразу же написала в директ в инстаграмм, на что просто попросили фото, я скинула и уже два дня все молчат. Больше к Вам на маникюр нет никакого желания ходить.
    Развернуть и показать еще 1 фото
  • Ксения оценила место на
    и написала про это место 6 августа 2017 в 21:30
    Ходила несколько раз к разным мастерам. Последний раз была у восточной девушки (имя не запомнила). Мастер хороший! Мы обговорили, что мне нравится, и что нет, и с учётом моих пожеланий все было сделано: ногти без доп. объема, аккуратный обрезной маникюр, дизайн содержал линии и цветочки,- и все они были ровные и красивые! Маникюр выглядел хорошо и держался долго! Обычно больше недели-10 дней не ношу,- мне не нравится когда цвет не доходит до кутикулы, но в данном случае, отходила 2 недели,- все было ОК!
  • Юлия оценила место на
    и написала про это место 6 августа 2017 в 0:19 , отредактирован 8 августа 2017 в 12:40
    Ужасная студия. Да, большой выбор покрытий, да, чай/кофе и мимимишный интерьер. Но разве это компенсирует испорченный маникюр? Мало того, что сам маникюр оставляет желать лучшего. Абсолютно на всех пальцах кутикула была залита гель-лаком. Потом мастер попыталась спилить всё что вышло за границы — очень неудачно. На моё возражение о том что на кутикуле остатки гель-лака, мне ответили, что у меня какая-то не такая кутикула, якобы мастер первый раз с такой сталкивается, и что-то вроде помоете руки — всё станет нормально. Сколько лет делаю маникюр — впервые слышу, что у меня «прилипшая» кутикула.
    Фото прилагаю, но вживую намного хуже. Интересно ещё, сколько покрытие продержится. Сделала только сегодня. И это топ-мастер? Вы серьёзно?? Боюсь представить, что бы мне сделал за меньшую цену обычный мастер.
    Развернуть и показать еще 3 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 9 августа 2017 в 9:42 , отредактирован 11 августа 2017 в 10:52
      Здравствуйте! Мы вас очень просим оставить некоторые данные:
      Подскажите пожалуйста студию, в которой вы обслуживались
      Дату и время вашей Записи
      Ваши данные

      Для уточнения все подробностей и скорейшей с Вами связи!
      Или позвонить по телефону 89689474501 — Управляющей!
      Такие ситуации Мы не оставляем без внимания! Поэтому будем благодарны за обратную связь!
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2017 в 16:52
      Здравствуйте!
      Подскажите пожалуйста студию, в которой вы обслуживались
      Дату и время вашей Записи
      Ваши данные
      Фото ноготков
      Для уточнения все подробностей и скорейшей с Вами связи ️
      Мы обязательно разрешим проблему, ситуация очень необычная..
      • Анонимный пользователь написал про это место 9 августа 2017 в 17:21 , отредактирован 10 августа 2017 в 4:33
        Студия на Менделеевской
        05.08.2017 в 14:15
        Меня зовут Юлия
        89031499059
        Фото ногтей есть в самом отзыве
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 5 августа 2017 в 12:25
    девушки,НИКОГДА и ни за что не ходите в этот «салон»!! мне сделали маникюр и педикюр с покрытием, и буквально через три часа у меня все поотваливалось, также я заметила огромные бугры и неровности на шеллаке на ногах, мне порезали кожу вокруг ногтей и покрыли далеко от кутикулы, будто я уже неделю хочу с шеллаком. на следующий день я пришла все переделывать, на что мастер, если ее можно так назвать, начала ужасно хамить и повышать на меня голос, предъявлять претензии с закатанными глазами и заявлять, что будет делать переделку только платно, хотя гарантия на шеллак 5 дней!! администратор сказала мне, что «мы давно боремся с ней», а это значит, что такие ситуации нормальны в этом «салоне». на этом история не закончена, через день у меня ободралось и слезло уже переделанное покрытие, а еще через день отломился нарощенный ноготь. так что бегите оттуда подальше!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2017 в 17:28
      Здравствуйте! Для Вас мы сразу же после инцидентов предложили любые бесплатные услуги в нашей студии, Мы надеемся, что смогли исправить мнение о Нас, и исправить положение! тк этот случай сильно изменил наш подход к данному сотруднику и Мы оперативно искоренили проблему.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 июля 2017 в 11:00
    Стараюсь не влезать в конфликтные ситувции но это меня взбесило....я постоянно хожу в эту студию,обычно на менделеевскую,затем на лубянку,каждый раз попадаю на разных администраторов и обычно все нравится,маникюр полностью устраивает,но сервис....15 июля (сегодня) я была записана на 10 утра на лубянку,у меня должно было быть снятие,маникюр,покрытие,дизайн..опоздав на 15 минут не по моей вообще вине(пробки) я приехала,зайдя в студию,девушка администратор мне сказала-девушка,вы в курсе,что вы опоздали?!я немножко в шоке от такого заявления была, ну ладно…я отвечаю-и что мы будем делать?она говорит-у вас стоит в записи 2 часа!!!!!(с учетом того,что обычно мне делают все это с простым дизайном 2.5—3 часа!!!!) и либо мы делаем то что получится либо переносим…я перенесла в итоге....но даже не знаю,может другую студию для себя подыскать.....доказывала мне что мастера делают маникюр 1.5—2 часа максимум.ни разу мне за столько времени не делали!!!!причем на эту девушку я уже натыкалась на менделеевской,с таким грубым тоном и претензиями она общается все время,желание продолжать ходить отбивает сразу!в итоге я зря проездила!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2017 в 17:25
      Добрый день! Мы учли все комментарии по поводу данного Администратора… и на данный момент этот сотрудник уволен, Мы приносим извинения за некомпетентное общение в наших студиях, и благодарны Вам за отзыв, помогающий нам стать лучше!
  • Alexandra оценил место на
    и написал про это место 2 июля 2017 в 2:28
    Обычно не пишу отзывы. Но в данном случае это не обходимо!!! Была на маникюре 30 июня. Предварительно записалась и уточнила успеют ли сделать за час. Сказали, что да. Хотела сделать френч, но придя к мастеру поняла, что френч мне не светит. Мастеру сказала, что у меня ограничение по времени. Но девушке было все равно. Она писала Смс и периодически разговаривала по телефону. Снятие шеллака было ужасным. Обычно он снимается палочкой очень легко. Но у этого мастера кое-как снялся лак. На некоторых ногтях оставалась основа под лак. Если бы я не заметила, мастер нанесла бы мне лак прям на эти неровности на ногтях. Но это все мелочи по сравнению с тем, что было дальше. Нанося шеллак, девушка продолжала писать Смс и он затек на кутикуллу. «Мастер» решила пилкой спилить его с кутикулы. Было больно. Так как я очень торопилась, то сразу не заметила того, что произошло. Сев в машину, я увидела пальцы, которые кровили из-за того, что «мастер» порезала мне кожу. Это просто ужас!!! Третий день после этого адского маникюра болят раны от порезов. Это был мой первый и последний раз в этом салоне. Лучше поднимите цены, но наберите профессиональных мастеров!!! Вы находитесь в хорошем районе. Но эта блондинка разгонит вам всех клиентов.
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2017 в 17:22
      Добрый день! Мы уже разобрались в ситуации и в первую очередь хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства…, с мастером Мы разобрались и ситуацию исправили, будем вам признательны за дальнейшую с Нами связь, для возможности предоставления бесплатных услуг в качестве извинений!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 8 июня 2017 в 10:54
    Посещала салон 07.06. в16.00. мастер вроде Тамара. При записи озвучивают цену на снятие-покрытие не более 1000 руб.По факту взяли 1500 за кошачий глаз без всякого дизайна! Просила мастера сделать намагничивание в 2 направления, она заявила, что…«так не можем».Элементарное и простейшее покрытие — в чем сложность для профессиональной студии маникюра?
    • Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации… были бы рады, если бы вы могли связаться по данному телефону с управляющей 89689474601 и мы могли бы решить любые недопонимания, возможна компенсация!
  • Яна написала про это место 6 июня 2017 в 0:00
    Пришла я, значит, маникюр сделать. Встретила меня улыбающаяся девушка, предложила чай/кофе/воду, конфеток принесла. Ничего не предвещало беды. В итоге, один гель не ложился, второго не было, решили уже сделать третий. Сделали. По приходу домой, заметила, что всё расплылось по кутикуле, а на следующий день и вовсе сколы на двух ногтях, и каждый ноготь прокрашен по-разному. Маникюр делали практически два часа. Может тысяча рублей уже не деньги, я уж не знаю. Девушка была действительно милой, но, как известно, хороший человек- не профессия. Фото прилагаю.
    Развернуть и показать еще 3 фото
    • Добрый вечер! Такая работа действительно никуда не годится. Чтобы исключить в дальнейшем такие ситуации,назовите пожалуйста ваше имя и номер телефона,дату и время записи! Нам нужно выяснить кто был мастер и разобраться в данном инциденте. Спасибо за ваше честное мнение и развернутый отзыв!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 1 июня 2017 в 9:44
    Добрый день!
    Моя подруга ходит к вам постоянно и у неё постоянно шикарный маникюр (мастер Салима)
    Я была три раза и два из них совсем неудачные.
    Когда я была первый раз мне забыли снять липкий слой (мастер светлая девочка, вроде Инна зовут, она ещё по гелю работает)
    2 раз была, все отлично и маникюр и дизайн, все на уровне, имя мастера к сожалению не запомнила (10 мая, в педикюрной комнате делали), мастер умница.
    3 раз был вообще кошмарным, милый мастер который мне пытался втюхать все что только можно (ненавижу впаривание и специально ищу салоны где таким не занимаются) и в итоге сделала мне процедуры, которые мне были совсем не нужны, не сказав мне об этом. Дело не в деньгах, дело в отношении. Прорезала мне палец и сделала аппаратное снятие, хотя я всегда делаю классическое. Разве клиентов не нужно спрашивать?!
    Желание ходить к вам совершенно пропало. Я лучше переплачу, но мне сделают качественно!
    • NailMaker Bar написала про это место 2 июня 2017 в 18:28
      Здравствуйте! Мы стараемся поддерживать качество, и нам очень важно Ваше мнение!
      Во-первых, приносим извинения за доставленные неудобства! У нас есть гарантия на покрытие 5 дней, в течение которых по обращению к нам — Вы бесплтано можете посетить нас вновь!
      Мы были бы рады личному общению с Вами, для уточнения всех подробностей ваших визитов к нам, и разрешения ситуации путём — возмещения средств или бесплатных процедур для Вас!
    • NailMaker Bar написала про это место 2 июня 2017 в 18:05
      Здравствуйте!Спасибо за ваш отзыв.
      Мы постоянно работаем и развиваемся для наших клиентов!
      В целях улучшения качества обслуживания,назовите пожалуйста дату,время,ваше имя и номер телефона. Мы выясним кто был мастер и обязательно разберемся в ситуации!
      Можете написать сюда,в direct или по номеру телефона 89689474501
      Ждем от вас обратной связи!)
  • Елена Кашкарова оценила место на
    и написала про это место 20 февраля 2017 в 17:59
    Была на маникюре в этом салоне уже раз 5. Попадала к разным мастерам, нареканий никогда не было. Администратор каждый раз напоминает, что гарантия на покрытие 5 дней. Я не обращалась, но по факту можно прийти. Сам салон приятный и уютный.
  • Алёна оценил место на
    и написал про это место 14 февраля 2017 в 18:23
    Очень приятное и уютное место, хорошее соотношение цена-качество. Мастер (Люба) внимательно относилась к моим просьбам, посоветовала, что будет смотреться лучше, перепробовали кучу оттенков, прежде чем выбрать идеальный, никто не пытался «втюхать» лишние процедуры-покрытия. Хожу с маникюром уже третью неделю, все держится, хоть и значительно отросло. Через пару дней иду к вам снова! Спасибо!
  • Юлия оценила место на
    и написала про это место 24 января 2017 в 20:04
    Провела в этом месте почти 3!!! часа, в итоге мои ногти, ровные от природы, из-за огромного количества лака волнами, втирка пятнами, надломанный ноготь проигнорирован, так и остался кривой, хоть и достаточно длинный для коррекции и «мастер» хамка, очень не довольна тем, что ей указывают на дефекты ее работы
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 12 февраля 2017 в 13:58
      Добрый день! Мы приносим извинения за неудобства! Были бы признательны, если вы описали бы Вашего мастера. Также, можно ли Вам предоставить компенсацию за неприятны визит к нам, бесплатными услугами в нашем салоне?
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 23 декабря 2016 в 17:10
    Криво же! сбоку ногтя границы лака не ровные, а как отрастает, так видно что и внизу покрытие неровно легло по основанию, даже не приглядываясь. Цена подкупает, но и сама бы дома ровнее сделала…
    • Официальный комментарий заведения написан 26 декабря 2016 в 0:07
      Добрый день!
      Меня зовут Маргарита, Управляющая студией маникюра NailMaker.bar.
      Будем признательны если Вы назовёте имя мастера(или дадите её описание), чтобы мы оперативно разобрались с данной ситуации.
      Также, будем рады Вас снова видеть у нас, проставив Вам скидку 30% на следующее посещение!